DOPHEIDE toerisme & recreatie

Algemene voorwaarden voor aanbiedingen, leveringen en diensten door Dopheide
Toerisme & Recreatie (DTR) te Eindhoven. .

Algemeen

De uit te voeren werkzaamheden worden in een afzonderlijke offerte vastgelegd. De
offerte wordt beschouwd als een schriftelijk aanbod. De opdrachtgever geeft door
schriftelijke aanvaarding van de offerte opdracht tot uitvoering van de werkzaamheden.
De leveringsvoorwaarden zijn onderdeel van de offerte en zijn benevens de gemaakte
schriftelijke aanvullingen van uitsluitende toepassing. DTR is niet gebonden aan andere
voorwaarden, tenzij DTR uitdrukkelijk schriftelijk te kennen geeft andere voorwaarden te
accepteren.
DTR geeft een termijn aan waarbinnen de uitvoering van de opdracht te verwachten is.
Overschrijding van de termijn wordt schriftelijk met de opdrachtgever overeengekomen.
DTR behoudt zich het recht voor publiek bekend te maken dat het diensten verleent of
verleend heeft aan de opdrachtgever tenzij de opdrachtgever schriftelijk adviseert dit niet
te doen.
Gegevens van een opdracht zullen door DTR, zonder toestemming van de
opdrachtgever, niet ter kennis van derden worden gebracht, tenzij zij daartoe rechtens
verplicht is.
Het door in het kader van de overeenkomst geleverde door DTR blijft eigendom van DTR
totdat de opdrachtgever alle verplichtingen uit de met DTR gesloten overeenkomst(en)
deugdelijk is nagekomen.

Offertes en aanbiedingen
Alle offertes en aanbiedingen van DTR zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn
voor aanvaarding is gesteld.
DTR kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de
opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen dan wel een
onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
De in de offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen
van overheidswege, eventuele in het kader van de overeenkomsten te maken kosten,
waaronder reis- en verblijfs-, vergader- en bijeenkomsten- ,verzendkosten, tenzij anders
is aangegeven.
Een samengestelde prijsopgave verplicht DTR niet tot het verrichten van een gedeelte
van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen
of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

Uitbesteding

DTR heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De
toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Indien door DTR of door DTR ingeschakelde derden in het kader van de opdracht
werkzaamheden worden verricht op de locatie van de opdrachtgever of een door de
opdrachtgever aangewezen locatie, draagt de opdrachtgever kosteloos zorg voor de door
de medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
Deze algemene voorwaarden zijn mede van toepassing op al degenen die voor DTR
werkzaamheden verrichten.

Betaling
De advieskosten en overige kosten van DTR zijn verschuldigd naar de mate van het
verrichten van de uit de opdracht voortvloeiende werkzaamheden en/of het gereedkomen
van de verschillende fasen van de opdracht. DTR is danook gerechtigd om periodiek te
factureren.
Bij opdrachten boven € 3.000,-- zal de betaling in termijnen geschieden waarbij 25% bij
aanvang, 50% halverwege de uitvoering en 25% na de voltooiing van de
werkzaamheden, tenzij anders overeengekomen in de offerte.
De opdrachtgever zal de rekening, zonder aftrek van enige korting, voldoen binnen 30
dagen. Bij gebreke hiervan is de opdrachtgever 1% rente per maand over het
openstaande bedrag verschuldigd. Alle kosten die DTR moet maken om het haar
toekomende te incasseren komt voor rekening van de opdrachtgever.
Wanneer de opdrachtgever uiterlijk binnen zeven dagen na het ontvangen van de factuur
schriftelijk geen aanmerking heeft gemaakt op de berekende honoraria en kosten, wordt
de opdrachtgever geacht deze te hebben goedgekeurd.

Aansprakelijkheid en vrijwaring
Indien DTR aansprakelijk mocht zijn dan is is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen
in deze bepaling is geregeld.
DTR is uitsluitend aansprakelijk voor ernstige tekortkomingen in de uitvoering van de
opdracht, voor zover deze het gevolg zijn van het niet in acht nemen door opdrachtnemer
van de zorgvuldigheid , deskundigheid en het vakmanschap waarop bij het uitbrengen
van de adviezen in het kader van de betrokken opdracht mag worden vertrouwd.
De aansprakelijkheid voor de schade veroorzaakt door de tekortkomingen wordt beperkt
tot het bedrag van het honorarium dat DTR voor zijn werkzaamheden in het kader van de
opdracht heeft ontvangen.
De aansprakelijkheid van DTR is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag van de
uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.
DTR is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Onder directie schade wordt
uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelleing van de oorzaak en de omvang
van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze
voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van
DTR aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel dezeaan DTR
toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking
van de schade, voor zover de opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot
beperking van directe schade als bedoeld in deze Algemene voorwaarden. DTR is
nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gedrfde
winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
Bij opdrachten die een langere doorlooptijd hebben dan een half jaar, geldt een verdere
beperking van de hier bedoelde aansprakelijkheid tot maximaal het declaratiebedrag over
de laatste zes maanden.
Iedere aansprakelijkheid vervalt 1 jaar na beëindiging van het desbetreffende gedeelte
van de opdracht.
Opdrachtgever vrijwaart DTR voor schadeclaims van derden, voortvloeiend uit de
toepassing of het gebruik der onderzoeksresultaten, met inbegrip van de ter afwering
daarvan door opdrachtnemer gemaakte kosten, voortvloeiende uit of verband houdende
met de werkzaamheden voor opdrachtgever.
Indien de uit te voeren werkzaamheden met zich brengen dat door DTR informatie bij
derden wordt ingewonnen, respectievelijk gegevens bij derden worden opgevraagd,
aanvaardt DTR geen aansprakelijkheid voor de juistheid en/of volledigheid van deze
informatie en gegevens.
De resultaten van toepassing en gebruik van de door DTR verrichte studies en verstrekte
adviezen zijn afhankelijk van velerlei factoren, die buiten DTR’s invloed vallen. Ofschoon
de opdracht door DTR naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van
goed vakmanschap wordt uitgevoerd, kan DTR derhalve geen garanties geven met
betrekking tot de resultaten van de door haar verrichte studies en verstrekte adviezen.

Intellectuele eigendom
DTR behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die hem toekomen op grond van de
Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving. DTR heeft het recht de door de
uitvoering van een overeenkomst aan zijn zijde tegenomen kennis ook voor andere
doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van de
opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht.

Reclames
De opdrachtgever is gehouden het geleverde te (doen) onderzoeken, onmiddellijk op het
moment dat de zaken hem ter beschikking worden gesteld respectievelijk de
desbetreffende werkzaamheden zijn uitgevoerd. Daarbij behoort de opdrachtgever te
onderzoeken of kwaliteit en/of kwantitteit van het geelverde overeenstemt met hetgeen is
overeengekomen en voldoet aan de eisen die partijen dienaangaande zijn
overeengekomen.
Indien de opdrachtgever van mening is dat aan de eisen van nauwkeurigheid of het
vakmanschap dat redelijkerwijs van DTR te verwachten is, door DTR niet is voldaan, kan
de opdrachtgever reclames schriftelijk indienen. Dit dient te gebeuren uiterlijk veertien
dagen na ontvangst van het rapport. Reageert de opdrachtgever niet binnen die termijn
dan wordt het rapport als deugdelijk ervaren. Deze termijn geldt eveneens voor eventuele
gewijzigde rapporten.
Indien vaststaat dat een zaak gebrekkig is en dienaangaande tijdig is reclameerd dan zal
DTR de gebrekkige zaak binnen redelijke termijn herstellen.
Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is dan komen de kosten daardoor
ontstaan, integraal voor rekening van de opdrachtgever.

Toepasselijk recht en geschillen
Op alle door DTR te sluiten overeenkomsten zijn, ook wanneer de uitvoering der
werkzaamheden buiten Nederland plaatsvindt, het Nederlands recht en deze
voorwaarden van toepassing.
Het bovenstaande (regel 34) is ook van toepassing wanneer de opdrachtgever buiten
Nederland gevestigd is.
Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben
ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Vindplaats en wijziging voorwaarden
Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel.
Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten
tijde van het totstandkomen van de rechtsbetrekking met DTR.
De Nederlandse tekst van de algemene voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg
daarvan.

Eindhoven, 1 oktober 2010

Voor vragen en meer informatie kunt u gebruik maken van het contactformulier.